En First Liberty Bank, queremos que todos nuestros clientes tengan acceso a todos nuestros servicios. Nos comprometemos a trabajar con ellos para ayudarles a obtener la información que necesitan.
Ubicaciones de FLB:
Supervisamos nuestras instalaciones para garantizar el cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), así como de las leyes de accesibilidad estatales y locales, mediante la inspección del estacionamiento reservado para clientes con discapacidades, las rampas y rebajes de acera, los pasillos, las entradas, los mostradores de atención al cliente, las cajas de seguridad, los teléfonos de contacto con los clientes y las áreas del vestíbulo.
El acceso a los cajeros automáticos de FLB incluye:
- Adaptador para auriculares para personas con discapacidad auditiva
- Braille para personas con discapacidad visual
- El acceso físico cumple con los requisitos máximos de altura y alcance de la ADA.
La accesibilidad en línea incluye:
- Mapa del sitio para navegar por la web y evitar menús desplegables.
- La mayoría de los navegadores tienen funciones de accesibilidad integradas que permiten al usuario:
- Amplíe la pantalla utilizando la función de zoom.
- Amplíe la impresión usando el tamaño del texto.
- Utilice el teclado para navegar con el cursor.
Comunicaciones de FLB:
- Nuestros empleados están preparados para ayudar a todos nuestros clientes.
- Le ayudaremos a leer y completar los formularios.
- Los conceptos de nuestro estado de cuenta, cheques y depósitos, pueden ampliarse.
- Ofrecemos cheques con líneas en relieve bajo pedido. Estos cheques son más grandes que los estándar, de color amarillo para reducir los reflejos y tienen líneas en relieve bien definidas. Los cheques con líneas en relieve están disponibles al mismo precio que los cheques estándar.
- Reconocemos que las personas pueden tener otras necesidades relacionadas con la discapacidad. Evaluamos las solicitudes relacionadas con la discapacidad caso por caso.
Si tiene alguna inquietud o pregunta relacionada con la accesibilidad, comuníquese con nuestro centro de llamadas al (936) 336-6471.
